โลโก้ใหญ่ไม่ได้แปลว่าคนจะจำ! ผลิตปากกายังไงให้คนจำแบรนด์ได้โดยไม่ต้องขายตรง
หลายบริษัทคิดว่าถ้าจะ ผลิตปากกา แจกให้ลูกค้า โลโก้ต้องใหญ่ สีต้องเด่น และชื่อบริษัทต้องมองเห็นชัดที่สุด แต่ความจริงแล้ว “มองเห็น” ไม่ได้เท่ากับ “จดจำ” เสมอไป
ลองนึกถึงปากกาที่เราได้รับจากงานสัมมนาหรืองานอีเวนต์ บางด้ามมีโลโก้ใหญ่เต็มพื้นที่ แต่สุดท้ายกลับถูกเก็บไว้ในลิ้นชัก ขณะที่บางด้ามแทบไม่ได้โฆษณาอะไรเลย แต่เรากลับหยิบมาใช้ทุกวัน
ความแตกต่างอาจอยู่ที่ประสบการณ์เล็ก ๆ ที่แบรนด์สร้างเอาไว้
ก่อนผลิตปากกา อย่าเพิ่งเริ่มจากคำว่า “โลโก้เอาใหญ่แค่ไหน”
• เริ่มจากความรู้สึกที่อยากให้ผู้รับมีต่อแบรนด์
สิ่งแรกที่ควรถามก่อน ผลิตปากกา คือ “เราอยากให้คนรู้สึกอย่างไรเมื่อหยิบปากกาของเราขึ้นมา?”
แบรนด์ระดับพรีเมียมอาจต้องการความเรียบหรู อย่างเช่นปากกาโลหะที่ใส่แพคเกจปากกาสวย ๆ บริษัทเทคโนโลยีอาจเลือกความ Minimal ส่วนแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงคนรุ่นใหม่อาจสนุกกับสีหรือข้อความมากขึ้น
เพราะภาพจำไม่ได้เกิดจากโลโก้เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากองค์ประกอบทั้งหมด ตั้งแต่สี รูปทรง วัสดุ น้ำหนัก ไปจนถึงความรู้สึกขณะเขียน
ปากกาที่คนจำได้ ต้องเป็นปากกาที่เขาอยากใช้ก่อน
• มองปากกาเป็น “ของใช้” ก่อนมองเป็น “สื่อโฆษณา”
หัวใจสำคัญของการ ผลิตปากกา เป็น Gift Set ของพรีเมี่ยม คืออย่าลืมว่าคนรับมองมันเป็น “ของใช้” ก่อนมองเป็น “สื่อโฆษณา”
ถ้าปากกาเขียนดี จับสบาย และดีไซน์สวย โอกาสที่จะถูกหยิบกลับมาใช้ย่อมมากขึ้น
สิ่งที่ควรใส่ใจมีไม่กี่อย่าง
• น้ำหมึกเขียนลื่น
• น้ำหนักกำลังดี
• รูปทรงจับถนัดมือ
• คลิปหนีบใช้งานสะดวก
• สีและวัสดุเหมาะกับภาพลักษณ์แบรนด์
• งานสกรีนหรืองานสลักเรียบร้อย
ยิ่งถูกใช้นานเท่าไร ผู้รับก็ยิ่งมีโอกาสเห็นชื่อหรือองค์ประกอบของแบรนด์ซ้ำโดยไม่รู้สึกว่ากำลังถูกขายของ
3 เทคนิคทำให้คนจำแบรนด์ โดยไม่ต้องขยายโลโก้
การ ผลิตปากกา ที่สร้างภาพจำได้ ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกอย่างลงบนพื้นที่เล็ก ๆ ลองใช้ 3 วิธีนี้แทน
1. ใช้สีประจำแบรนด์ให้เป็น
ไม่จำเป็นต้องทำปากกาทั้งด้ามเป็น Corporate Color เสมอไป อาจใช้สีแบรนด์เฉพาะคลิป ปุ่มกด หรือรายละเอียดเล็ก ๆ ก็ได้
เมื่อใช้รูปแบบเดิมอย่างสม่ำเสมอ สีสามารถกลายเป็นสิ่งที่ทำให้คนเชื่อมโยงกลับมาหาแบรนด์ได้
2. โลโก้เล็กลง แต่จัดวางให้ดูดีขึ้น
เวลาจะ ผลิตปากกา ลองเว้นพื้นที่รอบโลโก้ให้มากขึ้น การมีพื้นที่ว่างช่วยให้โลโก้ดูสะอาดและโดดเด่นโดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มขนาด
โดยเฉพาะแบรนด์ที่ต้องการภาพลักษณ์เรียบหรู บางครั้ง “น้อย” กลับทำให้สินค้าดูแพงกว่า
3. ให้สัมผัสของปากกาช่วยเล่าเรื่อง
วัสดุและผิวสัมผัสสร้างความรู้สึกได้ หากต้องการภาพลักษณ์ Professional อาจเลือกดีไซน์เรียบและสีสุภาพ หากต้องการความทันสมัยก็สามารถเลือกทรงหรือวัสดุที่มีรายละเอียดแตกต่างออกไป
ก่อน ผลิตปากกา จึงควรมองตัวปากกาเป็นส่วนหนึ่งของ Brand Identity ไม่ใช่เพียงพื้นที่สำหรับพิมพ์โลโก้
ยิ่งใส่ข้อมูลเยอะ ยิ่งขายของเกินไปหรือเปล่า?
• เลือกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นบนพื้นที่ที่มีจำกัด
พื้นที่บนปากกามีจำกัด แต่บางแบรนด์พยายามใส่ทั้งโลโก้ เบอร์โทร เว็บไซต์ สโลแกน Line และ QR Code ลงไปพร้อมกัน
ผลคือไม่มีอะไรเด่นจริงสักอย่าง
สำหรับการ ผลิตปากกา เพื่อสร้าง Brand Awareness ลองเลือกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น
Logo + Brand Color
หรือ
Logo + Short Message
หากต้องการให้คนเข้าเว็บไซต์ อาจใช้ QR Code อย่างมีจุดประสงค์ แต่ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกช่องทางการติดต่อไว้บนปากกาด้ามเดียว
งบไม่เยอะ ควรเพิ่มเงินตรงไหนก่อน?
• เรียงความสำคัญก่อนใช้งบกับรายละเอียดเพิ่มเติม
หากต้อง ผลิตปากกา จำนวนมากและมีงบจำกัด ให้เรียงความสำคัญแบบนี้
1. คุณภาพการเขียน
2. คุณภาพและความแข็งแรงของตัวปากกา
3. ความเรียบร้อยของงานโลโก้
4. ดีไซน์และสี
5. บรรจุภัณฑ์
ถ้าเป็นของแจกงานอีเวนต์ อาจไม่จำเป็นต้องมีกล่องราคาแพง แต่ถ้าเป็นของสำหรับลูกค้าคนสำคัญ Packaging สามารถช่วยเพิ่มประสบการณ์ตอนรับสินค้าได้
ก่อนสั่ง 1,000 ด้าม ลองแจกตัวอย่างให้คนในออฟฟิศใช้ก่อน
• ทดลองใช้จริงก่อนตัดสินใจสั่งจำนวนมาก
อีกเทคนิคง่าย ๆ ก่อน ผลิตปากกา จำนวนมาก คือขอตัวอย่างจริงมาทดลอง เพราะภาพ Mockup สวย ๆ บนหน้าจอไม่ได้บอกว่าปากกาจะเขียนดีหรือจับสบายหรือไม่
ลองให้คน 5–10 คนใช้ แล้วถามว่า
• เขียนลื่นไหม?
• จับแล้วรู้สึกอย่างไร?
• ถ้าได้รับฟรีจะเก็บไว้ใช้หรือไม่?
• จำอะไรเกี่ยวกับปากกาด้ามนี้ได้บ้าง?
คำตอบเหล่านี้อาจมีประโยชน์มากกว่าการนั่งเดากันเองในทีมการตลาด
ลองคิดแบบ “เห็น–จับ–ใช้–จำ”
• ใช้หลักง่าย ๆ 4 ขั้นตอนก่อนเลือกแบบปากกา
ถ้าต้องเลือกแบบสำหรับ ผลิตปากกา ลองใช้หลักง่าย ๆ 4 ขั้นตอน
เห็น — ดีไซน์ดึงดูดและเข้ากับแบรนด์หรือไม่
จับ — น้ำหนักและวัสดุให้ความรู้สึกดีไหม
ใช้ — เขียนลื่นจนอยากหยิบมาใช้อีกหรือเปล่า
จำ — หลังวางลงแล้ว ผู้ใช้ยังจำรายละเอียดอะไรได้บ้าง
ถ้าผ่านครบทั้ง 4 ข้อ ปากกาด้ามนั้นก็มีโอกาสเป็นมากกว่าของแจกธรรมดา
แบรนด์ที่น่าจดจำ ไม่จำเป็นต้องพูดดังที่สุด
• ให้การออกแบบและประสบการณ์ช่วยสร้างภาพจำ
แนวคิดนี้สอดคล้องกับงานของ Marty Neumeier นักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้าน Brand Strategy ผู้เขียนหนังสือ The Brand Gap ซึ่งนำเสนอแนวคิดสำคัญเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์แบรนด์ การออกแบบ และประสบการณ์ที่ผู้คนมีต่อแบรนด์
ดังนั้นก่อน ผลิตปากกา ครั้งต่อไป แทนที่จะถามโรงงานเพียงว่า “ขยายโลโก้ได้อีกไหม?” ลองเปลี่ยนเป็น “ทำอย่างไรให้ลูกค้าอยากใช้ปากกาด้ามนี้ทุกวัน?” เพราะถ้าของชิ้นนั้นดีพอที่จะอยู่บนโต๊ะทำงานของลูกค้า แบรนด์ก็ไม่จำเป็นต้องพยายามขายตัวเองทุกครั้งที่ถูกมองเห็น
หากกำลังวางแผน ผลิตปากกา สำหรับองค์กร งานอีเวนต์ หรือของพรีเมี่ยม ลองเลือกจากการใช้งานและภาพลักษณ์ที่ต้องการสื่อ มากกว่าตัดสินจากขนาดโลโก้เพียงอย่างเดียว
อยากเปลี่ยนปากกาธรรมดาให้กลายเป็นของพรีเมี่ยมที่ช่วยสร้างภาพจำให้แบรนด์?
• เลือกปากกาที่เหมาะกับทั้งการใช้งานและภาพลักษณ์องค์กร
คลิกดูไอเดียและตัวเลือกปากกาสำหรับองค์กรได้ที่ Pen Perfect
บทความนี้เรียบเรียงโดย
จิรารัตน์ พรมดม ตำแหน่งเจ้าหน้าที่การตลาด
