“ขอปากกาแท่งนั้นได้ไหม?” ทำของแจกธรรมดายังไงให้ลูกค้าเป็นฝ่ายอยากได้เอง

เคยไหม? ไปออกบูธเตรียมของแจกไว้เต็มโต๊ะ แต่ลูกค้าหยิบแล้วก็เดินผ่านไป ในขณะที่ของบางชิ้นแทบไม่ต้องเชิญชวน กลับมีคนเดินเข้ามาถามเองว่า “อันนี้แจกไหม?” หรือ “ขอแท่งนี้ได้ไหม?”

ความแตกต่างอาจไม่ได้อยู่ที่ราคา แต่อยู่ที่ว่าเราทำให้ของธรรมดากลายเป็น “ของที่คนอยากได้” ได้มากแค่ไหน

โดยเฉพาะ ปากกา ซึ่งเป็นของพรีเมียมที่ใช้ได้จริง หากเลือกดีไซน์ สี และคุณภาพให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้า ของชิ้นเล็ก ๆ ก็สามารถช่วยสร้างความประทับใจต่อแบรนด์ได้

1. อยากให้ลูกค้าหยิบเอง ต้องคิดจากคนรับก่อน

• เริ่มจากความต้องการของผู้รับ มากกว่ามองแค่งบประมาณ

หลายบริษัทเริ่มเลือกของแจกจากงบประมาณ เช่น ต้องการจำนวน 500 หรือ 1,000 ชิ้นในราคาที่กำหนด วิธีนี้ไม่ผิด แต่สิ่งที่ควรถามเพิ่มคือ “คนที่ได้รับจะอยากใช้ไหม?”

ลองเริ่มจาก 3 เรื่องง่าย ๆ

• ใครคือคนรับ – ลูกค้าทั่วไป ผู้บริหาร คู่ค้า หรือวัยทำงาน
• เอาไปใช้ที่ไหน – ออฟฟิศ ห้องประชุม งานสัมมนา หรือพกติดกระเป๋า
• ภาพลักษณ์แบบไหนเหมาะกับแบรนด์ – สนุก ทันสมัย เรียบหรู หรือเป็นทางการ

หากเป็นของสำหรับลูกค้าองค์กร ปากกาสกรีนโลโก้ ที่มีดีไซน์เรียบและดูสุภาพอาจเหมาะกว่าสีสันที่โดดเด่นมาก อย่างเช่นปากกาโลหะ ในทางกลับกัน ถ้าแจกในกิจกรรมวัยรุ่น การเลือกปากกาพลาสติกสีสดหรือรูปทรงที่สะดุดตาก็อาจช่วยสร้างความสนใจได้มากกว่า

2. โลโก้ไม่ต้องใหญ่ ก็ทำให้คนจำแบรนด์ได้

• ดีไซน์ที่น่าใช้สำคัญกว่าการยัดข้อมูลลงบนสินค้า

หนึ่งในความเข้าใจที่พบได้บ่อยคือ อยากให้คนจำแบรนด์ได้ต้องทำโลโก้ให้ใหญ่ที่สุด

แต่ลองมองในฐานะผู้ใช้ หาก ปากกา มีข้อความโฆษณาเต็มพื้นที่จนดูเหมือนสื่อประชาสัมพันธ์ ผู้รับบางคนอาจไม่อยากพกไปประชุมหรือวางบนโต๊ะทำงาน

ทางเลือกที่น่าสนใจกว่าคือใช้โลโก้ในขนาดที่อ่านได้ชัด พร้อมเลือกสีตัวด้ามให้สัมพันธ์กับ Corporate Identity ขององค์กร

• โลโก้ควรอ่านง่าย
• สีต้องมี Contrast เพียงพอ
• ไม่ใส่ข้อความมากเกินพื้นที่
• ตำแหน่งสกรีนควรมองเห็นง่ายเมื่อใช้งาน
• ดีไซน์โดยรวมควรเข้ากับบุคลิกของแบรนด์

เป้าหมายจึงไม่ใช่แค่ทำให้คน “เห็นโลโก้” แต่ควรทำให้คนรู้สึกว่า ของจากแบรนด์นี้ดูดีและน่าใช้

3. ของดูดี ไม่จำเป็นต้องแพงเสมอไป

• รายละเอียดเล็ก ๆ สามารถเพิ่มความรู้สึกพรีเมียมได้

บางครั้งรายละเอียดเล็ก ๆ สามารถเปลี่ยนความรู้สึกของสินค้าได้มากกว่าการเพิ่มงบ

ตัวอย่างเช่น ปากกา สีดำด้านที่วางโลโก้สีขาวขนาดพอดี อาจดูพรีเมียมกว่าสินค้าราคาแพงกว่าที่เลือกสีและตำแหน่งสกรีนไม่เหมาะสม

ก่อนผลิตจึงควรพิจารณาทั้งสี วัสดุ น้ำหนัก ผิวสัมผัส และคุณภาพของงานพิมพ์ร่วมกัน

หากมีตัวอย่างสินค้าให้ทดลอง ควรหยิบขึ้นมาเขียนจริง เพราะภาพ Mockup บนหน้าจอไม่สามารถบอกได้ว่าจับถนัดหรือเขียนลื่นแค่ไหน

4. เปลี่ยน “ของแจกฟรี” ให้กลายเป็นของที่มีเรื่องราว

• เพิ่มบริบทให้ของพรีเมียม เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษ

อีกวิธีเพิ่มความน่าสนใจคือ อย่าให้ของพรีเมียมทำหน้าที่เป็นเพียงของที่วางแจกอยู่บนโต๊ะ

แบรนด์สามารถเชื่อมของเข้ากับกิจกรรม เช่น

1. แจกสีพิเศษเฉพาะผู้เข้าร่วมงาน
2. ทำรุ่นสำหรับกิจกรรมครบรอบบริษัท
3. ให้เป็นของขอบคุณหลังร่วมกิจกรรม
4. จัดเป็นเซตร่วมกับสมุดหรือของใช้สำนักงาน

ปากกาสกรีนโลโก้ รุ่นเดียวกับที่ใช้ทั่วไปก็สามารถรู้สึกพิเศษขึ้นได้ เพียงเปลี่ยนสี แพคเกจปากกา หรือเพิ่มรายละเอียดเฉพาะกิจกรรม

ข้อสำคัญคือ หากสื่อสารว่าเป็น Limited Edition หรือมีจำนวนจำกัด ก็ควรเป็นข้อมูลจริง ไม่ควรสร้างความเร่งด่วนเกินจริงเพื่อให้ลูกค้ารีบรับของ

5. ก่อนสั่งเยอะ ลองถามตัวเองว่า “เราอยากใช้ไหม?”

• ทดลองใช้จริงก่อนอนุมัติผลิตจำนวนมาก

นี่อาจเป็นวิธีตรวจของพรีเมียมที่ง่ายที่สุด

ก่อนอนุมัติผลิตจำนวนมาก ลองถือ ปากกา ตัวอย่างแล้วใช้เหมือนเป็นลูกค้าจริง ๆ เขียนสะดวกไหม? จับแล้วรู้สึกดีหรือเปล่า? โลโก้ดูเรียบร้อยไหม? และถ้าได้รับฟรี เราจะเก็บไว้ใช้ต่อหรือไม่?

ถ้าคำตอบคือ “อยากใช้” ก็มีโอกาสที่กลุ่มลูกค้าจะรู้สึกคล้ายกัน

เพราะสุดท้ายแล้ว ของพรีเมียมที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นของที่แปลกหรือราคาแพงที่สุด แต่ควรเป็นของที่ ใช้จริง ดูดี และมีรายละเอียดที่ทำให้ผู้รับรู้สึกว่าแบรนด์ตั้งใจเลือก

6. วันที่ลูกค้าเป็นฝ่ายถามว่า “ขอแท่งนี้ได้ไหม?”

• เป้าหมายคือทำให้ของแจกกลายเป็นของที่ผู้รับอยากหยิบเอง

การทำ ปากกาสกรีนโลโก้ ให้มีคุณค่าไม่ได้อยู่ที่การใส่ชื่อบริษัทลงไปแล้วจบ แต่เป็นการออกแบบประสบการณ์ตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้าเห็น หยิบขึ้นมาถือ ไปจนถึงนำกลับไปใช้งาน

หากเลือกสินค้าเหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย ดีไซน์เข้ากับแบรนด์ และให้ความสำคัญกับคุณภาพการใช้งาน ของแจกธรรมดาก็สามารถกลายเป็นของที่คนอยากหยิบเองได้

และประโยคที่คนทำแบรนด์น่าจะอยากได้ยินที่สุด อาจไม่ใช่ “แจกฟรีใช่ไหม?” แต่เป็น

“ขอแท่งนั้นได้ไหม ดูน่าใช้ดี”

เลือกปากกาสำหรับองค์กรให้ดูดีและน่าใช้มากขึ้น

• ดูไอเดียสินค้า แบบปากกา และแนวทางสกรีนโลโก้ให้เหมาะกับแบรนด์

กำลังเลือกของพรีเมียมให้บริษัทอยู่ใช่ไหม? คลิกดูไอเดีย แบบสินค้า และรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://pen-perfect.com/

บทความนี้เรียบเรียงโดย

จิรารัตน์ พรมดม
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่การตลาด